トピックス

令和3年度苦情解決報告2022.05.05

1件受付

内容:実父より子どもが海外に住む祖父母へ宛てた手紙が届いていない。

対応:コロナ禍で海外への郵便物が受付停止となっており、再開次第郵送することを約束し、了承を得る

 

令和2年度苦情解決報告2021.07.30

0件でした。

[苦情解決責任者 太田一平]

令和元年度苦情解決報告2020.07.30

0件でした。

[苦情解決責任者 太田一平]

平成30年度苦情受付報告2019.07.31

0件でした。

[苦情解決責任者 太田一平]

平成29年度苦情報告2018.07.10

1件でした。

《受付》
2017年6月 入所児童から職員の暴言があると苦情あり

《対応》
協議の結果解決

[苦情解決責任者:太田一平]

平成28年度の苦情受付報告2017.06.05

0件でした

[苦情解決責任者:太田一平]

平成27年度の苦情受付報告2017.06.05

1件でした。

《受付》
2016年3月 入所児童の姉から携帯電話契約について説明不足であると苦情あり

《対応》
携帯電話契約の煩雑さが双方ともによく理解できていなかった結果生じたことで、その後充分に説明をし理解を得た。「そこまでしていただいてありがたい」と言葉をいただいた。

[苦情解決責任者:太田一平]

平成26年度の苦情受付報告2017.06.05

0件でした。

[苦情解決責任者:太田一平]