施設の利用に関しては「児童相談所」が窓口となっています。
児童相談所は相談を受けた後、関係機関と連携して調査を行い、収集された情報から児童が家庭で生活することが難しいと判断された場合、一時的に保護したり、児童養護施設への入所を行います。