《受付》
2011年8月　入所児童から職員の言い方に精神的苦痛を感じる。

《対応》
事情を調査した結果、売り言葉に買い言葉の会話はあったものの、結果著しい精神的苦痛があったという程のものではなかった。本児も納得した。
[苦情解決責任者：太田一平]