トピックス

平成25年度の苦情受付報告2017.06.05

0件でした。

[苦情解決責任者:太田一平]

平成24年度の苦情受付報告2017.06.05

《受付》
2012年6月 保護者から退所時に子ども手当を渡さなかった等の苦情があった。

《対応》
突然の退所となり退所日が日曜日であった為、準備が出来なかったことを説明
し、口座振込することで了解を得た。

[苦情解決責任者:太田一平]

平成23年度の苦情受付報告2017.06.05

《受付》
2011年8月 入所児童から職員の言い方に精神的苦痛を感じる。

《対応》
事情を調査した結果、売り言葉に買い言葉の会話はあったものの、結果著しい精神的苦痛があったという程のものではなかった。本児も納得した。
[苦情解決責任者:太田一平]

平成22年度の苦情受付報告2017.06.05

《受付》
2010年3月 児童相談所児童福祉司から施設職員の対応について指摘があった。

《対応》
第三者委員の立会いのもと入所児童、職員から事情聴取した結果、事実誤認であった。
[苦情解決責任者:太田一平]